ゲームの請求をiPhoneの購入履歴で調べる

画像引用：Appleサポートの購入履歴画面。

購入履歴を金額や名前で探す

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1. App Storeで自分の写真をタップする。
2. 「アプリと購入履歴」→「購入履歴」を開く。
3. 金額、アプリ名、分かる場合は注文IDで探す。
4. 古い購入なら「過去90日間」などの絞り込み条件を変える。

現在のiPhoneの購入履歴では、期間・金額・種類などを変えて探せます。古い購入を探す時は、期間の絞り込みも変えます。

ブラウザではreportaproblem.apple.comにサインインし、正確な金額で検索できます。Appleの購入履歴の案内に沿って、端末の履歴と見比べます。

アプリ本体・追加購入・継続料金を区別する

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購入履歴には、ゲーム本体の入手とアプリ内購入、サブスクリプションなどが並びます。ゲームの名前だけで判断せず、購入項目の名前と金額、日付を確認します。

履歴で見る項目	照合すること
アプリ本体	そのゲームを入手した代金か
コインや追加機能	ゲーム内で選んだ購入項目か
サブスクリプション	月額・年額などの更新料金か
複数項目	一つの請求にまとまっていないか

Appleは複数の購入を一つにまとめて請求する場合があります。ただし、国や地域、支払いの仕組みにより、購入ごとに請求される場合もあります。

apple.com/billの請求には、ゲーム以外のアプリ、音楽、映画などが含まれる可能性もあります。金額がゲーム一つの値段と合わないときは、履歴の対象を広げて見ます。

家族の購入と別のアカウントを確認する

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家族の共有支払いに請求された購入は、本人が操作していない場合もあります。ファミリー管理者は、購入確認ページでApple Accountのボタンから家族のメンバーを選び、その人の購入を確認できます。

家族に購入内容を確かめ、ゲームの購入を共有する設定と請求先を照合します。家族に聞く際は、何の購入項目かを先に確認すると行き違いを減らせます。

Apple Accountを複数持っている場合は、購入時の別アカウントにも履歴があるか見ます。領収書メールの宛先や購入内容と、今開いている履歴のアカウントを比べてください。

照合できない請求や不審なメールがあるとき

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購入通知メールに書かれた請求が、実際の購入履歴と一致しない場合もあります。メールのリンクから支払い情報を入れず、App StoreやAppleの公式窓口を自分で開いて確認します。

履歴に該当する購入がなく、金融機関の明細には請求がある場合は、Appleの請求に関する案内から確認を進めます。Apple以外へ支払った物は、その購入先へ問い合わせます。

継続料金と分かった場合、今後の請求を止めるにはサブスクリプションの解約を確認します。返金は支払済みの料金、解約は今後の更新料金についての手続きです。

ゲームを入れ直す時は、購入したゲームの再ダウンロードを使ってください。

ミラハイで支払いの履歴はあるのに鏡石が増えない場合は、買い直す前にショップへ入り直す手順で、反映待ちの目安と問い合わせに要る情報を確認できます。