d払いで残高不足と出たら、支払い方法とチャージ残高を見る

画像引用：NTTドコモのd払い公式ヘルプ。手順の図と表紙は自作。

支払い方法の設定を開く

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公式ヘルプは、アカウントタブの「支払い方法」を確認するよう案内しています。意図した支払い方法かを見ます。

請求書払いで使えるのはd払い残高です。クレジットカード払いや電話料金合算払いに戻すには、再設定が必要です。

残高を見てからチャージする

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支払い方法がd払い残高なら、アカウントタブ左上の残高を見ます。不足している場合はチャージしてから利用します。

公式のチャージガイドは、銀行口座とセブン銀行ATM・ローソン銀行ATMからの入金を案内しています。銀行口座を使う場合は、対応金融機関や事前登録の条件を同ガイドで確認します。

利用していないのに残高が0円になったら

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回線解約や名義変更などの手続きにより、残高が失効する場合があります。公式ヘルプで、該当する手続きと案内を確認します。

返金の方法は手続きによって異なります。返金の案内や届いた案内を読み、該当する方法で進めてください。

返金の案内が届かない場合や、手続きをしても返金されない場合は、d払いの問い合わせ先へ相談します。

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