LINE WORKSの通知が届かない。端末とトーク別の設定を見る

画像引用：LINE WORKS公式ヘルプ。手順の図と表紙は自作。

iPhoneとアプリ全体の通知を許可する

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iPhoneの「設定」から「通知」へ進み、「LINE WORKS」の「通知を許可」をオンにします。集中モードを使っている場合は、通知を止めていないかも見ます。

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アプリでは［ホーム］から歯車アイコン、［通知設定］へ進み、［通知を許可］と［トーク通知］を確認します。全体のトーク通知が無効な場合、個別ルームを有効にしても届きません。

特定のトークだけ届かない場合

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トークルーム別の設定は、新着トーク、自分宛のメンション、通知しないの3種類です。グループトークのメニューから［通知］を開き、受け取りたい種類を選びます。

メンションだけを選ぶと、すべての新着トークが通知されるわけではありません。アプリ全体の通知が有効かも合わせて確認します。

時間帯やPC使用中だけ届かない場合

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特定の時間や曜日だけ届かない場合は、通知の一時停止と受信時間を見ます。受信時間の指定や祝日の通知を無効にする設定によって、通知されない時間があります。

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PC版には、使用中にモバイル版のトーク通知を受信しない設定があります。この設定では、PC版を3分以上使用しないと通知の送信が再開されます。

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設定を見直しても届かない場合は、公式のお問い合わせ先を確認します。プランや利用者の立場によって窓口が異なります。

日本App Storeでは無料で、言語欄には日本語を含む5言語があります。プライバシー欄には開発元の広告・マーケティング目的のデータの申告があり、広告の実際の表示は未確認です。

通知を見直す前にアカウントへ入れない場合は、LINE WORKSのIDと管理者への確認先を参照してください。