PayPayポイントがつかない時は、付与予定日とキャンペーンの条件を確かめる

PayPay公式ヘルプの画面を引用。確認順の図と表紙は自作。

取引履歴で付与予定日を確認する

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PayPay公式ヘルプは、アプリの「取引履歴」で対象の支払いの詳細をタップすると、付与予定日を確認できると案内しています。キャンペーンなどの特典は、提供元ごとに時期や条件が異なる場合があります。

キャンペーンの条件と上限を確認する

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PayPay公式は、アプリの「ポイント」から対象のキャンペーンを開き、適用条件や付与上限を確認するよう案内しています。一部のキャンペーンは支払い後の画面や獲得カレンダーに予定ポイントが表示されないこともあります。

PayPayステップの付与率を確認する場合は、支払い方法と決済の状態も分けて確認してください。「支払い受付」ではなく「支払い完了」になってからカウント対象になると公式は説明しています。

クーポンの獲得と適用条件を確認する

PayPay公式ヘルプによると、クーポンは支払い前に獲得している必要があります。対象店舗や期間、支払い方法などは、使いたいクーポンの条件を確認してください。

条件を見ても分からない時

キャンペーンの案内を確認しても分からない場合は、PayPay公式ヘルプから問い合わせ先を確認します。個別の決済で付与されるかどうかは、購入内容と適用条件によって異なります。

PayPayアプリの更新対象は、11月26日から使えなくなるバージョンで説明しています。

楽天市場での買い物に付く楽天ポイントは別に確認します。楽天市場のポイントがつかない時に、反映日と条件をまとめています。

d払いを使う場合は別の条件になります。d払いのクーポンが効かない場合と残高不足が出た場合の確認先もまとめています。