楽天市場のポイントがつかない時は、反映される日と対象の条件を確かめる

楽天市場公式FAQの画面を引用。反映時期の図と表紙は自作。

まず獲得予定と確定予定日を見る

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楽天市場の公式FAQによると、買い物の1％分はすぐに利用可能ポイントへ反映されません。獲得予定の間は利用できず、楽天PointClubの「ポイント実績」の備考欄に確定予定が記載されます。

通常購入とキャンペーンを分ける

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ショップ個別のポイントアップ分は、公式FAQでは通常購入分と同じタイミングです。一方、SPUや買いまわりなどの特典は後日付与されるため、参加したキャンペーンの詳細で付与日を確認します。

対象サービスで税抜100円未満の利用は、公式FAQではポイント獲得の対象外です。注文画面に予定ポイントが出ないキャンペーンもあるため、表示だけで対象外と決めずに条件を確認してください。

注文時の会員情報を確認する

ポイントは利用時の楽天会員登録に付与されます。複数の登録を持っている場合は、注文時に使った会員情報でポイント実績を確認してください。

別の会員登録で得たポイントは、公式FAQでは共有・譲渡・合算できません。

確認しても分からない時

付与日と会員情報を見ても分からない場合は、楽天市場公式FAQの問い合わせ案内を確認します。公式は、問い合わせ前に注文番号と会員情報のメールアドレスを用意するよう案内しています。

PayPayでの支払いに付く特典は、楽天ポイントとは別です。PayPayポイントの付与予定日と条件も確認できます。

実店舗で楽天ポイントカードを提示した分は、カードの対象店と付与時期を別に確認します。

獲得済みの期間限定ポイントを楽天ペイの支払いで使いたい場合は、支払い元とポイントの優先設定を確認します。