U-NEXTを解約しても購入した作品は見られる。アカウントの退会とは異なる

U-NEXT公式ヘルプの画面を引用。違いを整理した図と表紙は自作。

解約後も使える作品とポイント

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U-NEXT公式ヘルプでは、月額サービスを解約してもアカウントを残せば、購入済みの本や動画を利用できると案内しています。レンタル作品も期限内は視聴できます。

残っているポイントやUコインも使えますが、ポイントには期限があります。映画引換クーポンへの交換には、指定の月額プランなどの利用が必要です。

月額プランの解約と退会を分ける

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手続き	購入作品とポイント
月額プランの解約	アカウントが残り、購入作品や残ポイントを利用できる
アカウントの退会	購入作品を視聴できなくなり、ポイントも失効する

U-NEXTは、退会を取り消せないと案内しています。月額料金だけを止め、購入作品を残したい場合は、アカウントの削除まで進まないようにします。

見放題の終了時期は申込先で異なる

購入済み作品と見放題は別です。月額プランの終了後に見放題作品を楽しむには、プランの再開が必要です。

解約方法の公式案内では、Apple・Amazon・Google Playの定期購入は次の更新日まで視聴できます。U-NEXTからの請求など、公式が示す別の申込方法では、解約手続きの完了後すぐに見放題を視聴できなくなります。

解約先が分からない時

アプリを削除したりログアウトしたりするだけでは、月額プランの解約にはなりません。申込先によって手続きが異なるため、U-NEXTの解約案内で請求元を確認してください。

購入作品が見つからない時も、アカウントを削除したと決めつけず、購入に使ったアカウントや公式ヘルプの案内を確かめます。