楽天ペイで受け取れない時は、コードとリンクのどちらで送られたかで分ける

画像引用：楽天ペイ公式の送る・受け取る案内。確認順の図と表紙は自作。

誰が操作するかを分ける

使うもの	受け取る人	払う人
請求用コード	作って相手に見せる	アプリで読み取り、送る
請求用リンク	作って相手へ送る	開いて送る
受け取り用リンク	届いたリンクを開く	作って相手へ送る

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公式は、送り先の電話番号が正しく、相手が現在も使っているかを事前に確かめるよう案内しています。

有効期限は請求用と受け取り用で違う

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画像引用：楽天ペイ残高を送る・受け取る。実際の取引画面ではありません。

受け取り用リンクは作成した日から3日間です。請求用コードと請求用リンクは作成日時から2週間で、期限を過ぎた場合は公式案内に沿って再発行します。

それでも進めない時は操作と相談先を調べる

相手が請求用コードを使う場合は、払う側が楽天ペイアプリの「送る」からコードを読み取ります。相手から受け取り用リンクが届いた場合は、受け取る側がリンクを開いて操作します。

期限や送り先を見ても解決しない時は、楽天ペイの問い合わせ案内から、アプリの設定・利用に関する窓口へ進みます。

PayPayの受け取りリンクは、楽天ペイとは期限が異なります。

PayPayの受取リンクが期限切れなら、相手に送り直してもらうPayPayの受取リンクは作成から96時間で期限切れになります。パスコードの入力違いと残高の返却も分けて説明します。

楽天ペイは日本のApp Storeでは無料で、言語欄は日本語と英語です。広告の表示場所や頻度は未確認です。