スマートEXで子どものICカードがない場合は、全員分のきっぷを受け取って乗る

画像引用：スマートEX／JR東海の公式乗車案内。確認順の図と表紙は自作。

まずIC指定と予約した商品を調べる

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公式案内では、利用する全員のICカードが指定されていなければ、チケットレスで乗車できません。家族のカードがそろっている場合は、予約詳細から座席ごとのICカード指定を確認できます。

一部の商品は紙のきっぷを受け取れません。予約した商品の公式案内も確認してください。

受取コードを発行し、会員本人が受け取る

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きっぷの受取には、受取コードとスマートEXのログインパスワードが必要です。EXアプリでは右上のアカウントボタンから［受取コード発行］を選び、必要な認証を行います。

コードは7日間有効で、再発行すると前のコードは使えません。受取コードやパスワードは、他人に知らせないようにしてください。

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公式の受取方法に従い、EXの表示がある指定席券売機や受取専用機で［きっぷ受取］から［受取コードで受け取り］を選びます。コードを読み取らせ、ログインパスワードを入力して発券します。

券売機・受取専用機での受取期間は乗車日の3日前以降です。会員本人が予約人数分を受け取り、同行者に渡します。

改札と受取場所を確認してから向かう

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きっぷは新幹線各駅の指定席券売機・受取専用機のほか、JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口などで受け取れます。JR東日本は一部の駅の指定席券売機で受け取れますが、窓口では受け取れません。

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新幹線改札口から入る場合は、受け取ったきっぷを改札機に入れます。在来線からの乗り換えや、ICカードなしで新幹線駅の在来線コンコースを通る場合は、公式の乗車方法で受取場所と改札の通り方を事前に確認してください。

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