コドモンで別施設の兄弟を追加できない。両親アカウントとアプリの種類から原因を探す

画像引用：コドモン公式保護者向けヘルプ。確認順の図と表紙は自作。

追加できるアカウントとアプリを確かめる

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公式ヘルプによると、兄弟の追加を操作できるのは両親アカウントのみです。祖父母などのアカウントでは追加できません。

コドモンには通常版のほか、ホワイトとグリーンがあります。コドモングリーンは通常版やホワイトときょうだい接続できません。施設の案内用紙で指定されたアプリを確認してください。

案内用紙を使ってお子さまを追加する

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兄弟の追加では、新規の保護者アカウントを作らず、下部メニューの［その他］から［家族の設定］を開きます。［お子さまを追加する］を選び、施設が配布した案内用紙の「お子さまのID」と「パスワード」を入力します。

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入力するのは追加する子の案内用紙の情報です。保護者のログイン情報とは区別してください。

入力で止まる時は用紙を照らし、相談先を分ける

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新規登録向けの案内では、ID・パスワードの誤り、有効期限切れ、アプリの種類違いを確認します。兄弟追加で表示されたエラーの原因を断定せず、用紙の大文字・小文字・数字を照らします。

パスワードが期限切れなら施設へ問い合わせます。ログインできていてアプリの操作を相談したい場合は、［その他］→［アプリの設定］→［運営へのお問い合わせ］という公式の手順を確認してください。

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日本のApp Storeでは無料と表示されています。アプリ内での広告表示は未確認です。