えきねっとで家族のICが紐づかない場合は、発券の有無と座席ごとの指定を見る

画像引用：えきねっと／東日本旅客鉄道株式会社。確認順の図と表紙は自作。

紙のきっぷを発券したかを見る

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新幹線eチケットを含む2列車以上の乗継申込では、一部でも紙のきっぷを発券した後は予約内容とICカードを紐づけられません。カード番号を入れ直す前に、どのきっぷを受け取ったか調べます。

この制限は、2列車以上の乗継申込に関するものです。新幹線eチケットは紙のきっぷとして受け取って乗ることもできますが、発券後は変更などの扱いが変わります。

人数分のカードを登録し、座席ごとに選ぶ

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公式ガイドでは、Webサイトの対象予約からICカードの情報入力に進み、申込人数分のカード番号と登録名を入力します。保存済みのカードは手入力欄のプルダウンから選べます。

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複数人の予約では、自動の紐づけか、自分で座席を指定する方法を選べます。自分で指定する場合、乗り継ぎの各列車のタブも開き、列車・座席ごとにカードを選んで確定します。

完了後に使うカードと履歴を照らす

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設定内容は申込履歴詳細ページで確認できます。家族が持って行くカードと、各座席に指定したカードを照らしましょう。

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おとなの予約にはおとな用、こどもの予約にはこども用のICカードを使います。カードをモバイルSuicaに取り込んだ後は番号が変わるため、予約に紐づけた番号の変更が必要です。

指定席の紐づけは乗車当日の列車出発時刻4分前まで、かつ23時50分までです。自由席は乗車当日の23時50分まで行えます。進めない場合はお客さまサポートからJRきっぷの相談先を選んでください。

日本のApp Storeでは無料と表示されています。アプリ内での広告表示は未確認です。この記事の操作は公式Webサイトの案内を基にしています。