キャンクラのライフが受け取れない？残数とタイマーを見る

Kingの公式ヘルプの実画面を必要な範囲で引用。表紙はPillowと既存の表紙用スクリプトで作成。

キャンディークラッシュは、App Storeの年齢欄の「含む」に「広告」があります。プライバシー欄にも「サードパーティ広告」の項目があります。

受信箱の上の2つの数

フレンドから届いたライフは、受信箱のライフのタブ（英語版では「Lives」）に並びます。タブの上には、2つの数が出ています。

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表示	意味	上限
封筒199/200	受信箱の保管数	200個
ハート19/20	今日あと受け取れる数	1日20個

受信箱にたくさん残っていても、右のハートの数が0なら、その日はもう受け取れません。封筒の数と右のハートの数は、別の上限です。

上限に達するとタイマーが出る

その日の20個を受け取り終えると、右のハートの数の所にタイマーが出ます（英語）。タイマーが00:00:00になると、フレンドのライフをまた受け取れます。

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待つ時間は、自分の画面のタイマーで見ます。上の画像の時刻は例で、待つ時間の目安ではありません。

タイマーが出ている間も、ライフは時間がたつと1個ずつ回復します。回復の時間や、ほかのパズルとの違いは、ライフが切れた時の待ち時間を比べた記事にまとめています。

受信箱が200個でいっぱいの時

封筒の数が200/200の時は、受信箱がいっぱいです。たまっているライフは消えずに、先に使われます。空きができると、新しく届いたライフが入ります。

受信箱に空きを作ることと、その日の受け取り枠を戻すことは別です。200/200から数が減っても、タイマーが残っていれば再開まで待ちます。

ライフが受信箱に届かない時

受け取りの上限ではなく、ライフが受信箱にまだ届いていないこともあります。通信の不調や、メッセージが混み合うことで遅れることがあります（英語）。

この時は、次の順に試します。

1. フレンドに、もう一度ライフを頼みます。
2. 端末のインターネットの接続を一度切って、つなぎ直します。
3. フレンドに、ライフを送ったかを直接聞きます。

広い範囲で届かない障害が起きた時は、公式ヘルプにお知らせが出ます。

それでも受け取れない時は問い合わせる

タイマーが00:00:00になっても受け取れない時は、Kingのサポートに問い合わせます。右のハートの数が残っているのに受け取れない時も同じです。窓口はキャンディークラッシュの公式ヘルプ（日本語）です。

送る時は、受信箱の2つの数、タイマーの表示、気づいた日時を書くと伝わりやすくなります。受信箱の画面の写真も添えます。

受け取ったライフで難しいステージに挑む時は、カエルを動かす前の準備の記事と、ミキサーを壊す順番の記事も参考になります。